إذا لديكم مشكلة في الإنترنت..اتصلوا على الرقم 100
الاقتصاد اليوم:
أطلقت "الشركة السورية للاتصالات" خدمة الدعم الفني لشكاوى الانترنت للمشتركين في بوابات adsl، وذلك عن طريق الاتصال بالرقم (100).
وأوضحت الوزارة آلية عمل الخدمة حيث يقوم المشترك بتحديد نوع الشّكوى المقدّمة عبر اختيار الخيار المناسب بعد الاستماع للمجيب الآلي، وتحوّل الشّكاوى لفريق الدّعم الفنّي الذي يقوم بالتّواصل مع المشترك وفق آليّة متطوّرة لمعرفة نوع العطل ومساعدته على إيجاده وإصلاحه أينما وجد، وفي حال التّأكّد أن العطل من المقسم يتم تحويل الشّكوى لفريق آخر مسؤول عن إبدال البوّابة أو إصلاحها عن طريق المركز المختص
المصدر: شبكة عاجل
|
تعليقات الزوار
|
|
