الاقتصاد اليوم:

قال حاكم مصرف سوريا المركزي، عبدالقادر الحصرية، إن المصرف بصدد إحداث مديرية متخصصة لحماية المستهلك في الخدمات المالية، بهدف ترسيخ مبادئ العدالة والمساءلة في تعامل المؤسسات المالية مع عملائها، مضيفاً في منشور عبر حسابه على فيسبوك:

- يأتي هذا القرار في وقت يواجه فيه القطاع المالي مجموعة من التحديات المرتبطة بحماية المستهلك وتطوير جودة الخدمات.

- ستتولى المديرية الجديدة المهام التالية:

1. وضع الأطر التنظيمية والتشريعية الكفيلة بحماية حقوق المستهلك المالي.
2. استقبال الشكاوى ومعالجتها وفق إجراءات شفافة وعادلة.
3. مراقبة التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني والإنصاف.
4. تنفيذ برامج توعية مالية لرفع مستوى الثقافة المصرفية لدى الجمهور.

- يعمل مصرف سوريا المركزي حالياً على إعداد مشروع قانون لحماية المستهلك في الخدمات المالية، بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية ويعزز الاستقرار المالي في الجمهورية العربية السورية.