الاقتصاد اليوم:

 انخفض عدد الضبوط السياحية إلى 600 ضبط تمّ تحريرها خلال النصف الأول من العام الحالي 2017 في مختلف المحافظات، وذلك مقارنة بتحرير 720 ضبطاً في النصف المقابل من العام الماضي 2016، أي بواقع 120 ضبطاً.

وأرجع المهندس زهير أرضملي مدير الجودة والخدمات في وزارة السياحة هذا التراجع في عدد الضبوط، لتنفيذ 590 جولة رقابية، والتي أدّت إلى تراجع عدد الشكاوى أيضاً من 270 شكوى خلال الستة أشهر من العام 2016، إلى 170 شكوى خلال الأشهر نفسها من العام الحالي 2017، مشيراً إلى أن أغلب الضبوط تمت نتيجة للجولات الرقابية المعتادة.

وأكد أرضملي أن وزارة السياحة استنفرت كادرها الرقابي والكادر الفني المختص برقابة المواد الغذائية ومعايير التأهيل والتصنيف للوقوف عن كثب على واقع العمل في المنشآت السياحية، ومدى التزامها وتطبيقها لمعايير الجودة والشروط الصحية والتأهيل والتصنيف السياحي في محافظات القطر، خصوصاً في مناطق الاصطياف التي عاد إليها الأمن والاستقرار بفضل تضحيات جيشنا، كما استنفرت كوادرها لمراقبة مستوى الخدمات المقدّمة لمرتادي المنشآت، إضافة إلى الرقابة على المنشآت الترفيهية وخاصة المسابح والشروط الصحية للمياه والتجهيزات الفنية المتخذة التي تُستخدم فيها، ومدى توفر وسائل الأمان والسلامة لمرتادي هذه المنشآت.

كما أكد أن استنفار الرقابة السياحية على مدار الساعة عبر تكثيف الجولات الرقابية على المنشآت السياحية خلال الموسم السياحي الحالي، جاء نتيجة لجولة المعنيين في وزارتي السياحة والصحة على منشآت الإطعام السياحية للوقوف على واقع جودة الخدمات المقدّمة وضبط الأسعار والإعلان عنها وشروط السلامة الصحية لتأمين سياحة داخلية ممتعة وبأسعار مميزة، ولاسيما بعد العودة السريعة للمنشآت السياحية في هذه المناطق وذلك لضمان أرقى المستويات وأفضل الأسعار.

ولفت أرضملي إلى أن جولاتهم على منشآت المحور السياحي الشمالي الغربي لدمشق وريفها، أتت استكمالاً للجولة التي قام بها وزير السياحة المهندس بشر يازجي، وتوجيهات وزير الصحة الدكتور نزار يازجي على مطاعم بلودان لمتابعة العمل على أرض الواقع، حيث لوحظ التقيّد التام من قبل أصحاب المنشآت بالنواحي الصحية والتشغيلية والخدمية، بالإضافة إلى شروط حفظ المواد الغذائية والأسعار، كما تمّ التدقيق على موضوع الفواتير المقدمة، فتبيّن أنها لا تتجاوز الحدود العليا المعتمدة من قبل الوزارة، لافتاً إلى أنه تم إجراء العديد من اللقاءات مع الزوار كونهم شركاء رئيسيين في الرقابة، وقد تبيّن رضاهم عن مستوى الخدمات والجودة والأسعار، مشيراً إلى تنبيه واحد فقط بحق أحد أصحاب المنشآت السياحية لاتباع الاشتراطات والمعايير عند تقديم الخدمة وفق الأصول الفندقية المعتمدة من الوزارة والتقيّد بطلبات الزبائن.

بدوره بيّن الدكتور إياد مهنا رئيس فريق التقصي الوبائي في وزارة الصحة، أنه بتوجيه من وزير الصحة، تمّ التأكيد على كيفية تطبيق الشروط الصحية على المواد الغذائية، والنظافة الشخصية للعاملين الموجودين في هذه المنشآت، وخاصة من يعملون على إعداد المواد الغذائية التي تُقدّم للزوار، ومراعاة عزل المكان الذي يتمّ تحضير الطعام داخله عن الخارج بالدرجة الأولى، داعياً جميع المواطنين لارتياد هذه المنشآت والاطمئنان من حيث الجودة والنظافة والأسعار.

يُذكر أن وزارة السياحة ومن خلال الضابطة العدلية في مديرية الجودة والخدمات تقوم بمتابعة جميع الشكاوى للعمل على معالجتها والارتقاء بسوية الخدمات المقدّمة فيها.

البعث