الاقتصاد اليوم:

أصدرت وزارة السياحة، قائمة سعرية للحدود العليا لبدل الخدمات المقدمة في منشآت المبيت السياحية (فنادق – فنادق الإقامة..) من الدرجة الممتازة (أربع نجوم) والدرجة الأولى (ثلاث نجوم) والدرجة الثانية (نجمتان)، للنزلاء السوريين ومن في حكمهم بالليرات السورية على أن يترك لمستثمري المنشآت والفنادق المذكورة حرية تقاضي بدل خدمة أقل من ذلك.

وبموجب القرار بلغ الحد الأعلى للأسعار بالليرة السورية لمنشآت المبيت السياحية، في فنادق الدرجة الممتازة 125 ألف ليرة للغرفة المفردة، و160 ألف ليرة للغرفة المزدوجة، و180 ألف ليرة للغرفة المزدوجة بمساحة إضافية، و235 ألفاً للجناح، و300 ألف ليرة للجناح بغرفتي نوم وصالون، مع تحديد 25 ألف ليرة للسرير الإضافي.

أما فنادق الدرجة الأولى فحدد بـ80 ألف ليرة للغرفة المفردة، و100 ألف للمزدوجة، و120 ألفاً للمزدوجة بمساحة إضافية، و150 ألف ليرة للجناح، و190 ألف ليرة للجناح غرفتي نوم وصالون، و20 ألفاً للسرير الإضافي.

فنادق النجمتين

وبالنسبة لفنادق الدرجة الثانية (نجمتان) فحدد الحد الأعلى بـ50 ألفاً للمفردة، و65 ألف للمزدوجة، و80 ألفاً للمساحة الإضافية، و100 ألف للجناح، و130 ألفاً للجناح مع غرفتي نوم وصالون، و15 ألفاً للسرير الإضافي.

ويعتبر الفطور الصباحي ضمن هذه المنشآت اختيارياً ويتم تقاضي بدل هذه الخدمة (حسب طبيعة الوجبات المقدمة) بما يكفل تقديم هذه الخدمة بالشروط اللائقة السياحية، ووفق القرار النافذ لبدل الخدمات المقدمة في منشآت الإطعام السياحية ويتم تصديق بدل خدمة الفطور الصباحي من المديرية المعنية في وزارة السياحة أو في مديرية السياحة وفق تصنيف المنشأة.

هذا وتتقاضى منشآت المبيت السياحية بكل درجاتها وأنواعها وفئاتها بدل الخدمات المقدمة فيها للنزلاء غير السوريين بالقطع الأجنبي، وذلك لمنشآت المبيت السياحية (من الدرجة الممتازة أربع نجوم) والدرجة الأولى (ثلاث نجوم) والدرجة الثانية (نجمتان)، بأجور تتراوح بين 35 دولاراً للغرفة المفردة من مستوى نجمتين وحتى 200 دولار للجناح مع غرفتي نوم وصالون بالنسبة للفنادق من مستوى 4 نجوم إضافة إلى أجور أخرى محددة ضمن القرار.

هذا وتعتبر سقوف الأسعار بالنسبة للمجموعات السياحية في المنشآت التي تقوم بتسعير أجور بدلات المبيت وفق عدد النزلاء في الغرفة (شريطة الحصول على الموافقة اللازمة من الوزارة وتحدد بـ30 دولاراً بالنسبة للشخص الواحد في فنادق (الأربع نجوم)، وبين 18 و20 دولاراً للشخص في فنادق النجمتين، و25 دولاراً لفنادق الـ(3 نجوم).

وتتقاضى منشآت المبيت من الدرجة الدولية (خمس نجوم) بدل الخدمات المقدمة بالليرات السورية للنزلاء السوريين ومن في حكمه، وبالدولار الأميركي للنزلاء غير السوريين، على أن تقوم هذه المنشآت بتصديق أسعار الإقامة والخدمات المقدمة فيها من المديرية المعنية في وزارة السياحة وتلتزم بالإعلان عنها وفق الآلية المحددة.

حالات خاصة

ويمكن لمنشآت المبيت التراثية إضافة نسبة (25 بالمئة) على بدل الخدمات المقدمة في منشآت المبيت المماثلة لها بالدرجة السياحية، بعد تحقيق معدل العلامات وفق معايير التصنيف الخاصة بهذا النمط من المنشآت، كما يمكن لمنشآت المبيت السياحية الواقعة في المناطق ذات الصفة الموسمية إضافة نسبة (25 بالمئة) على بدل الخدمات الواردة في الجداول التأشيرية المذكورة خلال الموسم على ألا تتجاوز الفترات الموسمية 120 يوماً في العام الواحد، ويمكن أيضاً تقاضي بدلاً أقل من ذلك بما يشجع المنافسة وفق حدود الحسم المسموح به على ألا يتجاوز وتعتمد لائحة الحسومات وفق موافقة سنوية تمنح من مديرية السياحة.

وفي حال وجود حالات خاصة لمنشآت المبيت السياحية من حيث (مساحة وحدة المبيت «غرفة، جناح»، أنواع الغرف، خدمات إضافية…) غير مشمولة بما سبق فإنه يتم التقدم بطلب خاص إلى مديرية السياحة في المحافظة ليصار إلى دراستها واعتماد بدل الخدمات اللازمة لها.

ويسمح لمنشآت المبيت السياحية من مستوى (الأربع نجوم) التي تدار من شركة إدارة دولية مرخصة ومعتمدة لدى وزارة السياحة وموافقة الشركة على تحقيق المنشأة لمعايير الجودة المعمول بها لدى الشركة بتقاضي زيادة لا تتجاوز 25 بالمئة عن بدل الخدمات المعتمدة، ويسمح لمنشآت المبيت التي تدار من شركة إدارة محلية (أربع نجوم وما دون وفق معايير الجودة المقدمة من قبلها والمعتمدة من وزارة السياحة، بتقاضي زيادة لا تتجاوز 15 بالمئة، على أن تمنح الزيادة وفق جدول تصنيف خاص بالمعايير الإضافية المحققة يتضمن سمعة وشهرة الشركة والتأكيد على تصديق الأسعار من مديرية السياحة.

خدمات إضافية

وبموجب المادة الثالثة من القرار تحدد بدلات الخدمات الإضافية لمنشآت المبيت السياحية وتضمن السعر المعلن للغرف، بمبلغ 1000 ليرة بالنسبة للإنترنت في كامل المنشأة، و3500 ليرة لإبريق تسخين المياه مع ملحقاته (ظرف شاي- قهوة- عبو ماء) و1000 ليرة لبراد (الميني بار)، ومثل المبلغ لـ«البرنص»، و500 ليرة لمجفف الشعر، و1000 ليرة للمكواة مع قاعدة الكوي، و2000 ليرة للشاشة 32 بوصة فما فوق لمنشآت (2 و3 نجوم)، و3 آلاف ليرة للمكيف، إضافة إلى رسوم لعدة خدمات مقدمة، وذلك في حال كانت هذه الخدمات غير إلزامية في تصنيف المنشأة.

وعن معايير الجودة، نص القرار أن المنشآت التي تحقق 10 بالمئة على الأقل من استهلاكها للطاقة من مصدر الطاقة البديلة تمنح 25 علامة لكل منشآت المبيت، أما جودة وجاهزية فرش الغرفة والحمام الملحق فيتم منح 75 علامة، ويسمح للمنشآت التي تحقق علامات الجودة التي تتجاوز 50 علامة بتقاضي زيادة عن بدل الخدمات بما لا يتجاوز 15 بالمئة من الأسعار المحددة.

ونصت المادة الرابعة على منح الحسومات على بدل الخدمات المقدمة للمجموعات السياحية بنسب مختلفة وفق حالات، بحيث يمكن منح المجموعات السياحية الداخلية (للسوريين ومن في حكمهم) المنظمة من مواقع العمل السياحي أو المنظمات الشعبية أو المهنية أو الطلابية أو مجموعات السياحة العائلية التي لا يقل عدد أفرادها عن أربعة أشخاص حسماً عن بدل الخدمات المعلنة في منشآت المبيت وفق الاتفاق الجاري مع إدارة منشآت المبيت بما لا يتجاوز سقف الحسومات المحددة من الوزارة.

تصديق

كما يمكن منح المجموعات السياحية الدولية حسماً لا يتجاوز الحد المقرر بموجب التعليمات الصادرة عن الوزارة، ويمكن أيضاً منح المجموعات السياحية (للمنشآت التي تتقاضى الأجور وفق عدد الأشخاص) حسماً لا يتجاوز بحده الأعلى (60 بالمئة) من الحدود العليا المقررة بموجب أحكام هذا القرار.

ويعتمد هذا السعر بعد الحسم بشكل معياري للمنشأة التي ترغب بذلك وتصديق لوائح أسعارها بعد إجراء الحسم للمنشآت المذكورة للشخص الواحد في المجموعات السياحية، بناء على موافقة سنوية تصدر من مديرية السياحة المعنية.

لائحة أسعار كبيرة

وطلب القرار الإعلان عن الأسعار في لائحة أسعار كبيرة توضع في مكان بارز وبشكل لائق ومميز في مكان الحجز بقسم الاستقبال، وبما يمكن من قراءتها بشكل سهل وواضح، مع وضع لائحة أسعار مصدقة في ركن الاستقبال أو الإدارة وتكون متوافرة للمراجعة من عناصر الضابطة العدلية ولجان الرقابة، والإعلان عن بدل الخدمات المقدمة في الغرف، بشكل واضح في الغرفة، ويتضمن ذلك موجودات الميني بار.

هذا وتلتزم المنشآت من الدرجة الدولية خمس نجوم أو الدرجة الممتازة أربع نجوم أو من الدرجة الأولى ثلاث نجوم بتقديم كل الخدمات الأساسية (مثال: التدفئة، الكهرباء، التكييف…) لزبائنها على مدار /2/ ساعة، وفي حال كانت المنشأة من الدرجة الثانية (نجمتين) يتم الإعلان عن كل الخدمات المقدمة في منشآتهم (من ضمنها المياه الساخنة) في ركن الاستقبال بما يمكن النزيل من قراءتها بسهولة. على ألا تقل فترة تقديم خدمة المياه الساخنة عن /6/ ساعات يومية.

وفي حال كانت الخدمات المقدمة في أي من المنشآت من كل الدرجات لا تصل إلى الخدمات الأساسية المطلوبة إلزاماً (تدفئة، تكييف، كهرباء…) تلتزم المنشأة بتصديق لوائح أسعارها وفق السوية التي تليها مباشرة، تحت طائلة المخالفة.

كما طلب القرار أن يضمن في لائحة الأسعار عدداً من البيانات منها اسم المنشأة. ، وسويتها، ورقم وتاريخ التأهيل أو التصنيف السياحي الممنوح للمنشأة، ونوع الغرفة، السعر الإفرادي للغرفة، نوع الجناح، حسب مساحته، سعر الجناح. ، وأرقام الهواتف العائدة للمنشأة وكل طرق التواصل الممكنة (بريد إلكتروني، موقع لإنترنت…) إلخ.

ويلتزم مستثمرو منشآت المبيت السياحية بمنح ضيوف هذه المنشآت فواتير مطبوعة ومعتمدة أصولاً متضمنة (اسم المنشأة – سويتها – رقم وتاريخ تأهيلها أو تصنيفها الصادر عن الوزارة – رقم السجل السياحي رقم التكليف الضريبي – مكونات الفاتورة) حتى لو لم يتم طلبها، والتقيد بتقديم ما يطلبه النزيل تماماً، وتعتبر الطلبات الإضافية المقدمة من المنشأة للضيف دون طلب أو دون ورودها في قائمة الأسعار مجانية، والمحافظة على المواصفات الفنية والخدمية ومعايير الجودة المعتمدة من الوزارة لكل سوية وحسب نوع المنشأة وبما يتطابق مع أحكام القرارات النافذة.

اشتراطات

إضافة إلى شرط وجود حمام مستقل لكل غرفة إلزامي في منشآت النجمتين فما فوق وفي حال عدم تحقيق المنشأة هذا الشرط تتقاضى المنشأة بدل خدمات مخفضة 20 بالمئة وذلك إلى حين تسوية الوضع التشغيلي وتحقيق الشرط المذكور، والالتزام بتأمين خدمة التدفئة لكل الدرجات من نجمتين فما فوق، وتحقيق المنشأة الشروط ومعايير النظافة الشخصية للعمال ونظافة المنشأة بكل أركانها وأقسامها وتجهيزاتها وحصول عمالها على البطاقات الصحية..

كما نص على تحقيق الاشتراطات الواردة فيما يخص حفظ المواد الغذائية واستخدام اللحوم ضمن المنشآت السياحية، والدلالة على مستوى المنشأة التأهيلي أو التصنيفي بالنجوم ضمن اللوحة الاسمية للمنشأة وبما يمكن النزيل من قراءتها بشكل واضح وضمن الفاتورة ومعنونة باسم المنشأة، والالتزام بأن يكون العاملون في قسم الاستقبال (على الأقل من خريجي كليات السياحة أو المعاهد الفندقية أو مراكز التدريب السياحي والفندقي المرخصة والخاضعة لإشراف الوزارة والالتزام بالاستقبال اللائق للنزلاء وفق الأصول الفندقية.

الالتزام بقرار «المركزي»

كما طلب الالتزام بارتداء اللباس اللائق الموحد الخاص من العاملين في المنشأة وتمييز لباس عاملي قسم الاستقبال عن غيرهم من عاملي باقي أقسام المنشأة والالتزام بوضع اللائحة الاسمية الخاصة بكل عامل من عمال المنشأة، والإعلان ضمن الغرف عن كل بدل الخدمات التي تقدم في منشآتهم إلى النزيل بناء على طلبه «مصبغة – إطعام – محتويات الميني بار…» ضمن لائحة خاصة بالغرف، والالتزام بأحكام القرار الصادر عن مصرف سورية المركزي المتعلق بآلية تسديد النزلاء غير السوريين وغير المقيمين في القطر ومن في حكمهم لفواتير إقامتهم بالقطع الأجنبي، إضافة إلى الالتزام بالحصول على السجل السياحي أصولاً وتدوينه ضمن الفواتير المعمول بها في المنشأة وكل مطبوعاتها ولوائح أسعارها، والالتزام بوضع منظومة مراقبة وتسجيل في بهو ومدخل الفندق الخارجي لجميع المنشآت بمختلف درجات التصنيف.

إضافة إلى الالتزام باستخدام سجل إلكتروني (برنامج خاص بالنزلاء) من منشآت المبيت من الدرجة الممتازة (أربع نجوم) والدرجة الأولى (ثلاث نجوم) مطابق للسجل الورقي الخاص بالجهات المختصة، ويكتفى بالسجل الورقي في فنادق الدرجة الثانية (نجمتين).

ويتولى عناصر الضابطة العدلية ولجان الرقابة المشتركة الرقابة على المنشآت وضبط المخالفات وتنظيم الضبوط اللازمة بحق المنشآت المخالفة لأحكام هذا القرار.

فنادق النجمة

وفي قرار آخر حددت الوزارة الحدود العليا لأجور بدل الخدمات في منشآت المبيت من الدرجة الثالثة (نجمة واحدة) بكل أنواعها وفئاتها، على أن يترك لأصحاب ومستثمري المنشآت تقاضي بدل أقل بما يشجع على المنافسة ويرفع من مستوى الخدمات المقدمة.

وحسب القرار حدد الإشغال بالغرف بالنسبة للنزيل بالدرجة الأولى (مع حمام) بـ20 ألف ليرة للغرفة المفردة، و28 ألفاً للمزدوجة، و40 ألفاً للغرفة بـ3 أسرة، و45 ألفاً للغرفة بـ4 أسرة، و7 آلاف للسرير الإضافي، أما النزيل بالدرجة الثانية (مع حمام) فحدد بـ16 ألفاً للغرفة المفردة، و25 ألفاً للمزدوجة، و32 ألفاً للغرفة بـ3 أسرة، و37 ألفاً للغرفة بـ4 أسرة، و7 آلاف للسرير الإضافي، علماً أن المبلغ أقل بقليل بالنسبة لـ«حمام مشترك».

وبين مدير الجودة والرقابة السياحية في وزارة السياحة زياد البلخي أنه تمت دراسة الأسعار من لجنة التسعير المركزية التي تتشارك بها الوزارة مع التجارة الداخلية وحماية المستهلك واتحاد غرف السياحة، مضيفاً: الأساس في تسعير منشآت الإقامة هو تكاليف تشغيل المنشآت ولاسيما حوامل الطاقة بمختلف أشكالها ورواتب وأجور العاملين في المنشأة ومختلف الخدمات المقدمة فيها.

ولفت البلخي إلى أن الأسعار تختلف وفق تصنيف وسوية المنشأة، مؤكداً أن القرار نص على إلزام المنشآت بالإعلان عن أسعارها في قسم الاستقبال بشكل واضح والإعلان عن الخدمات المقدمة في الغرف بشكل واضح أيضاً داخل الغرفة.

وحسب البلخي تلتزم جميع المنشآت بتصديق أسعارها من وزارة السياحة ومديرياتها في المحافظات ووفق سويتها التصنيفية وذلك وفق مهلة محددة، مع استعداد الوزارة لتلقي أي شكاوى من المواطنين.

الوطن